Se considera implementar o Bitrix24 na sua empresa, saiba que esta pode ser uma decisão estratégica para melhorar a gestão interna e otimizar processos.
No entanto, é fundamental entender como a ferramenta funciona e quais são os pontos principais para uma adoção bem-sucedida. Confira abaixo cinco aspetos essenciais que você deve avaliar antes de contratar.
1. Bitrix24: Um Universo de Funcionalidades
Apesar de ser frequentemente associado à gestão de clientes, ele oferece recursos que vão além do CRM convencional. Ele engloba:
- Comunicação via sala de conversação, videochamadas e feed corporativo.
- Gestão de tarefas e projetos.
- Controle de vendas e automações de marketing.
- Ferramentas de Recursos Humanos, como gestão de documentos e controle de ponto.
Entender o alcance dessas funcionalidades ajuda a planear como elas podem transformar a gestão do seu negócio.
2. Personalização é Fundamental
Um dos maiores trunfos do Bitrix24 é sua flexibilidade. A plataforma permite criar fluxos de trabalho, automações e relatórios que refletem os processos únicos de cada empresa.
Porém, para alcançar essa personalização, é essencial mapear as necessidades e os objetivos do seu negócio. Isso evita ajustes desnecessários no futuro e garante que o sistema esteja alinhado às suas expectativas.
3. Contratar um Especialista Faz Diferença
Embora ele ofereça suporte técnico e materiais explicativos, a ajuda de um especialista pode acelerar sua curva de aprendizado. Contar com um parceiro experiente significa:
- Configurações iniciais otimizadas.
- Identificação de integrações estratégicas.
- Orientação sobre as melhores práticas de uso.
Na 23A, por exemplo, disponibilizamos mais de 80 tutoriais gratuitos via uma IA exclusiva e consultoria personalizada para garantir que você extraia o máximo da ferramenta.
4. Avalie as Integrações com Outras Ferramentas
Uma das vantagens é sua capacidade de se conectar a outras ferramentas. Contudo, é importante verificar se as integrações nativas atendem às suas necessidades.
Ferramentas como WhatsApp, E-mail e sistemas de pagamento podem ser integrados de forma ágil, mas plataformas mais específicas podem exigir desenvolvimento adicional. Planear essas integrações antes da contratação economiza tempo e recursos.
5. Sua Equipa Precisa Estar Preparada
O Bitrix24 é rico em recursos, mas sua complexidade pode ser um desafio para equipes despreparadas. Investir em treinos não só facilita o uso da ferramenta, como também engaja os colaboradores, promovendo maior produtividade. Garanta que sua equipa compreenda conceitos como:
- Uso de pipelines de vendas.
- Automação de tarefas.
- Criação de relatórios personalizados.
Com uma equipa bem treinada, o impacto positivo será imediato.
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Por Que Planear Faz Toda a Diferença?
Contratar a plataforma sem um planeamento adequado pode levar a custos desnecessários e baixa adoção da equipa. Ao investir em mapeamento, personalização e capacitação, você não só otimiza o processo de implementação, como também garante que realmente agregue valor ao seu negócio.
Se você está em busca de suporte ou quer entender melhor como o Bitrix24 pode transformar a gestão da sua empresa, fale com a 23A. Nossa equipa está pronta para ajudar você a navegar com segurança nesse processo, oferecendo recursos exclusivos e atendimento especializado.
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