- IMPLEMENTAÇÃO & SUPORTE BITRIX24
Implementação e suporte Bitrix24 com equipa certificada
Diagnóstico, configuração, migração cuidadosa de dados e suporte técnico contínuo, tudo conduzido pela 23A, parceira Gold oficial Bitrix24 em Portugal.
- Certificado homologado Bitrix24
- Bitrix24 configurado e em produção
METODOLOGIA 23A
Como funciona a implementação
Um processo estruturado, do primeiro diagnóstico até à sua equipa operar o CRM no dia a dia.
01
Diagnóstico
Mapeamos os seus processos comerciais, funil de vendas e ferramentas atualmente em uso.
02
Configuração
Montamos CRM, automatizações, funis e permissões de acordo com a realidade da sua operação.
03
Migração de dados
Importamos contactos, negócios e histórico de folhas de cálculo ou de outro CRM, com validação.
04
Formação
A sua equipa faz a formação na 23A Academy, gratuita, antes de o CRM entrar em produção.
05
Acompanhamento
Suporte técnico contínuo e ajustes conforme a sua operação evolui.
O QUE ENTRA NA IMPLEMENTAÇÃO
Não é só "ativar o sistema"
Cada implementação da 23A entrega um conjunto real de trabalho técnico, documentado e pensado para durar.
Funil de vendas por departamento
Mapeamento de etapas, responsáveis e regras para cada frente comercial da sua empresa.
Automatizações configuradas
Robots de distribuição de leads, follow-up e alertas internos, ajustados ao seu processo real de venda.
Dashboards e relatórios
Indicadores de vendas, produtividade e funil visíveis para gestores, sem ser necessário criar folhas de cálculo à parte.
Integrações com WhatsApp e e-mail
Conversas e mensagens centralizadas no CRM, sem depender de aplicações soltas fora do sistema.
Permissões e hierarquia de acesso
Cada cargo vê apenas o que precisa de ver, com regras de acesso configuradas de acordo com a estrutura da sua empresa.
Documentação do processo
A sua empresa recebe o mapeamento por escrito de como o CRM foi configurado, útil para auditorias e novas contratações.
O QUE ENTRA NA IMPLEMENTAÇÃO
Suporte técnico contínuo e incluído
Suporte via WhatsApp
Canal direto com a equipa técnica da 23A para dúvidas do dia a dia.
Atendimento telefónico
Pedidos urgentes atendidos por telefone, sem depender de robots.
Suporte via videochamada
Agenda aberta com o suporte técnico para resolver em conjunto, ao vivo e por vídeo.
Formações na 23A Academy
Aulas ao vivo e conteúdo self-service para a sua equipa, gratuitos enquanto a subscrição estiver ativa.
O QUE ENTRA NA IMPLEMENTAÇÃO
Migração de dados e transição segura
Se a sua empresa já utiliza folhas de cálculo, outro CRM ou um sistema próprio, a 23A faz um diagnóstico prévio para avaliar o que pode ser migrado e conduz a transição com o máximo de cuidado, minimizando o impacto na sua operação comercial.
Diagnóstico prévio do que é possível migrar do seu sistema atual
Plano de transição pensado para reduzir impacto na operação
Equipa formada antes do novo CRM entrar em produção
SOLICITE UM DIAGNÓSTICO
Fale com a 23A sobre sua migração
Conte-nos qual sistema usa hoje e avaliamos o que pode ser migrado.
RESULTADOS
Implementação que se paga a si mesma
Números da operação de implementação e suporte da 23A.
4 sem.
tempo médio de implementação completa
99%
avaliação de excelência no Google (99 avaliações)
Gold
parceiro oficial Bitrix24 em Portugal
- CASE · AGÊNCIA DE VIAGENS
Voor Viagens
- Passou de um controlo de leads em folhas de cálculo e WhatsApp pessoal para um funil de vendas estruturado no Bitrix24, com automatizações e histórico centralizado.
- CASE · GRUPO KRAUSE
Grupo Krause
- Passou de umBitrix24 mal configurado e subaproveitado por anos para processos claros, com a equipa formada e o CRM reimplementado do zero.
MAIS DO QUE UM FORNECEDOR
Somos uma extensão da sua equipa em Bitrix24
A 23A não entrega só o CRM configurado: mantemos a 23A Academy, nossa plataforma própria de formação, sempre disponível para assegurar essa área na sua empresa — sem depender de uma equipa interna para ensinar Bitrix24 do zero.
- O novo colaborador entra e faz a formação diretamente na plataforma, no próprio dia.
- Aulas ao vivo e conteúdo self-service, gratuitos enquanto a subscrição estiver ativa.
- Certificado homologado pelo Bitrix24 comprova a preparação real da equipa.
23A ACADEMY
Gratuita
para clientes com subscrição ativa
Ao vivo + self-service
dois formatos de aprendizagem, na mesma plataforma
Homologado
Certificado com validação oficial do Bitrix24
Reconhecimento validado por terceiros, não apenas uma promessa da 23A.
Perguntas sobre implementação e suporte
Quanto tempo demora a implementar o Bitrix24?
Com a metodologia da 23A, a implementação completa costuma demorar entre 3 a 6 semanas, dependendo da complexidade dos processos e do volume de dados migrados.
O suporte técnico tem custos adicionais além da subscrição?
Não. O suporte via WhatsApp, telefone e e-mail está incluído em todas as subscrições do Bitrix24 contratadas com a 23A.
O que acontece se eu tiver um problema urgente?
Os pedidos de suporte urgentes são atendidos por meio de um canal direto com a equipa técnica da 23A, sem depender de filas de espera genéricas do Bitrix24 global.
Quanto custa a implementação do Bitrix24 em Portugal?
O custo varia consoante o plano contratado e a complexidade dos processos. Como parceira Gold, a 23A inclui o diagnóstico, a configuração e o suporte no valor da subscrição, sem taxa adicional de implementação na maioria dos casos.
O Bitrix24 funciona para pequenas empresas ou apenas para grandes operações?
Funciona em ambos os casos. A 23A adapta a implementação ao porte da empresa, desde pequenas equipas comerciais até operações complexas com múltiplos departamentos.
Preciso de ter uma equipa técnica interna para manter o Bitrix24?
Não. A 23A atua como parceira Gold responsável pela configuração, manutenção e ajustes contínuos, funcionando como uma extensão da equipa de TI do cliente.
A 23A também dá formação à minha equipa após a implementação?
Sim. Após a implementação, os clientes da 23A têm acesso gratuito à 23A Academy, com aulas ao vivo e conteúdo self-service.
Como funciona o suporte técnico Bitrix24 em português?
Os clientes da 23A falam diretamente com a equipa técnica especializada em português via WhatsApp, telefone ou e-mail, sem depender do suporte internacional do Bitrix24.
Qual é a diferença entre contratar diretamente no site do Bitrix24 e mediante de um parceiro Gold?
O preço da subscrição é exatamente o mesmo, mas através de um parceiro Gold como a 23A recebe a implementação, a migração de dados, a formação da equipa e o suporte técnico em português, sem qualquer custo adicional.
É possível migrar dados de outro CRM ou de folhas de cálculo para o Bitrix24?
Depende do sistema de origem. A 23A realiza um diagnóstico prévio para avaliar o que pode ser migrado de folhas de cálculo ou de outros CRMs, conduzindo a transição com o máximo de cuidado técnico.
RECONHECIMENTO OFICIAL
Selos, certificações e reconhecimento oficial
Emitidos diretamente pela liderança global da plataforma (Alaio Inc.): duas certificações oficiais de parceria e um Partner Award de reconhecimento do mercado.
01
Elite em implementação
Parceiro Bitrix Gold
A classificação mais alta e exclusiva que um parceiro Bitrix24 pode alcançar, concedida após testes rigorosos e casos reais de sucesso.
02
Conhecimento oficial
Provedor de Formação Autorizado
Estatuto oficial de centro de formação certificado, autorizado a dar formação a utilizadores e parceiros com metodologia validada pela Bitrix24.
03
Partner Award · Reconhecimento
Bitrix24 Webinars · Top Views
Partner Award que reconhece os webinars mais vistos da plataforma, referendando a liderança de pensamento da 23A.
A sua empresa contrata, implementa e dá formação com quem é referência oficial no Bitrix24.
Implemente o Bitrix24 com quem é parceiro Gold oficial
Fale com a 23A e comece o diagnóstico gratuito da sua operação.