No universo do Bitrix24, muitos utilizadores se deparam com dúvidas sobre como acessar o suporte, quais são as opções disponíveis e como obter a melhor assistência.
Se você também tem essas perguntas, está no lugar certo. Neste artigo, vamos explorar as diferentes formas de suporte que a plataforma oferece para utilizadores comuns e mostrar as vantagens de contar com um parceiro especializado, como a 23A Digital, para obter suporte em português.
Suporte para Utilizadores Comuns
Acesso ao Suporte
O Bitrix24 oferece suporte a seus utilizadores comuns, mediante diversos canais, mas é importante entender como esse acesso é concedido:
- Limitações no Atendimento: Utilizadores comuns geralmente enfrentam algumas limitações, como tempo de espera prolongado e respostas automáticas, gerando frustrações em momentos críticos.
- Dificuldades e Desafios: Além das limitações no tempo de resposta, muitos utilizadores enfrentam dificuldades técnicas que não são facilmente resolvidas com o suporte padrão.
Recursos Disponíveis
A plataforma oferece alguns recursos que podem ajudar os seus utilizadores a resolver problemas sem a necessidade de suporte direto. Veja as maneiras disponíveis:
- Blogue: É uma fonte rica de conteúdo atualizado com dicas e soluções para os principais desafios.
- Central de Ajuda: contém guias detalhados e respostas para as perguntas mais comuns sobre o uso da plataforma.
- Comunidade e Fóruns: Além do suporte oficial, a comunidade de utilizadores do Bitrix24 e fóruns online são locais de troca de experiências e soluções colaborativas.
Benefícios de Contratar o Bitrix24 com a 23A Digital
Suporte Especializado em português
Garantindo o suporte com a 23A Digital você garante:
- Atendimento Personalizado: focado nas necessidades individuais de cada cliente.
- Resolução de Problemas: Com uma equipa técnica capacitada, você conta com uma resolução de problemas muito mais rápida e eficiente.
Saiba mais:
Canais de Contato Eficientes
- Chat: Suporte direto via chat para que você possa tirar dúvidas em tempo real.
- E-mail: Envie suas dúvidas e problemas por e-mail e receba respostas detalhadas de nossa equipe.
- Chamada de Vídeo: Para questões mais complexas, oferecemos suporte via chamada de vídeo.
- Mídias Sociais: Entre em contato com a 23A Digital também pelas nossas redes sociais.
- IA personalizada: Oferecemos soluções com inteligência artificial personalizada para agilizar a resolução de problemas simples.
Compartilhe o Link com o Cliente
Além de todos os benefícios mencionados, você pode compartilhar os links de atendimento diretamente com seus clientes com mais agilidade.
Suporte de Usuários Comuns Vs. Suporte da 23A Digital
Qualidade e Tempo de Resolução
- Suporte para Usuários Comuns: O tempo de espera no suporte padrão do Bitrix24 pode ser demorado e as respostas, genéricas.
- Suporte da 23A Digital: Com a 23A Digital, você conta com atendimento mais rápido, direto e personalizado.
Custo e Benefícios
- Suporte para Usuários Comuns: O suporte gratuito oferecido pelo Bitrix24 pode parecer atraente, mas suas limitações podem custar caro em tempo e produtividade.
- Suporte da 23A Digital: Já o suporte especializado da 23A Digital traz mais eficiência e resultados com ótimo custo-benefício, garantindo que seu problema seja resolvido rapidamente.
Agora que você já conhece as diferenças entre o suporte comum e o especializado, quer saber mais detalhes? Assista ao nosso vídeo no YouTube e veja como contratar o suporte brasileiro do Bitrix24 com a 23A Digital pode transformar sua experiência com a plataforma!
