A IA personalizada da 23A está a transformar a forma como as empresas utilizam o Bitrix24. Em vez de depender apenas de apoios tradicionais, ainda conta com respostas rápidas, tutoriais em vídeo e uma base de conhecimento inteligente que capacita a equipa no dia a dia.
Neste cenário, a 23A Digital desenvolveu uma solução exclusiva que une inteligência artificial, mais de 80 vídeos práticos e integração direta com apoio humano. O resultado é um apoio mais ágil, didático e escalável para empresas de diferentes portes.
Veja os recursos da IA personalizada que auxilia na utilização do Bitrix24 e na formação da sua equipa.
O que é a IA personalizada da 23A Digital?
A IA personalizada da 23A não é apenas um chatbot comum. Trata-se de uma ferramenta inteligente, criada para responder às necessidades específicas dos utilizadores do Bitrix24.
Diferente de soluções genéricas, esta IA é formada com conteúdos ricos e didáticos, desenvolvidos pela equipa especializada da 23A.
Além de oferecer respostas rápidas e precisas, a IA proporciona aprendizagem contínua por meio de vídeos explicativos que detalham funcionalidades e boas práticas do Bitrix24.
Principais funcionalidades do apoio com IA
Respostas imediatas a dúvidas sobre configurações e funcionalidades.
Sugestões de vídeos tutoriais para uma aprendizagem mais visual e prática.
Integração com apoio humano, para casos mais complexos.
IA personalizada vs chatbots tradicionais
Muitas empresas já ouviram falar de soluções como ChatGPT ou CoPilot. Embora úteis, essas ferramentas não foram formadas para o dia a dia do Bitrix24.
O resultado são respostas genéricas, que nem sempre se aplicam à rotina de uma equipa comercial ou de apoio.
Já o apoio com IA da 23A diferencia-se porque:
Foi criado à medida para utilizadores do Bitrix24.
Traz conteúdos exclusivos em vídeo, muito mais práticos que tutoriais apenas em texto.
Integra-se num fluxo humano de apoio, para atendimento a dúvidas específicas.
Isso significa que, na prática, a sua empresa ganha mais agilidade e assertividade.
Cenários práticos de uso
O apoio com IA adapta-se a diferentes perfis de empresa. Veja os exemplos de como funciona:
Pequena equipa de 5 pessoas: em vez de acionar apoio externo para cada dúvida, os colaboradores acedem a vídeos rápidos e aprendem a configurar o funil de vendas de forma autónoma.
Empresa com 100 colaboradores: novos funcionários são formados diretamente na IA, o que reduz custos com formações presenciais e acelera a adaptação.
Equipas de marketing e vendas: resolva em minutos quaisquer dúvidas sobre automações, campanhas e relatórios, sem atrapalhar a rotina de prospeção e fecho de negócios.
Esses exemplos mostram como o apoio com IA não é apenas uma forma de tirar dúvidas, mas um aliado estratégico na produtividade.
Como a IA personalizada da 23A resolve problemas na prática
Imagine o seguinte cenário: um dos seus colaboradores precisa configurar um funil de vendas no Bitrix24, mas não sabe por onde começar. Com a IA da 23A, o processo seria assim:
Consulta inicial: o colaborador faz uma pergunta direta, como “Como criar um funil de vendas?”
Resposta imediata: a IA fornece instruções claras, passo a passo.
Reforço com vídeo tutorial: a IA sugere um vídeo exclusivo com o processo demonstrado na prática.
Encaminhamento, se necessário: se a dúvida persistir, o colaborador é redirecionado para o apoio humano da 23A, o que garante a solução para todas as dúvidas sobre o CRM.
Esse sistema híbrido une o melhor da tecnologia com a atenção personalizada, essencial para situações mais complexas.
Evolução da IA personalizada na 23A
A primeira fase da ferramenta está focada em respostas rápidas e tutoriais práticos.
Já a segunda fase será focada no planeamento estratégico, incluindo:
Sugestões de automações avançadas;
Estruturação de funis de vendas;
Recomendações de melhorias em processos internos.
Com isso, o apoio com IA da 23A evolui de um assistente operacional para um parceiro estratégico de gestão.
Saiba mais sobre o apoio 23A para o Bitrix24:
O impacto do apoio com IA do Bitrix24
Além de tirar dúvidas com agilidade, o apoio personalizado de IA também transforma a dinâmica de trabalho da sua equipa. Conheça os principais benefícios:
Agilize o apoio: respostas rápidas e em tempo real reduzem falhas no apoio e aumentam a eficiência operacional.
Capacitação contínua: os tutoriais em vídeo funcionam como formações on-demand, ajudando a equipa a aprender enquanto executa tarefas.
Foque em resultados: menos tempo a resolver dúvidas significa mais energia para vendas, marketing e apoio ao cliente.
Reduza custos: ao evitar o uso excessivo de apoio humano para questões simples, a empresa economiza tempo e recursos.
Maior satisfação do cliente final: equipas mais preparadas oferecem apoios melhores, o que aumenta a fidelização.
Como aceder à plataforma da IA personalizada do Bitrix24
Atualmente, a ferramenta está disponível em versões de 3 e 6 meses, período em que a 23A recolhe feedbacks para aplicar melhorias contínuas.
Para clientes da 23A que utilizam o Bitrix24, aceder à nossa solução de IA é simples e rápido. Basta seguir estes passos:
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio;
Solicite o acesso à plataforma de apoio inteligente;
Comece a explorar os conteúdos exclusivos.
Apoio humano + IA: o modelo híbrido ideal
Nenhum sistema é perfeito, e por isso a 23A combina inteligência artificial com apoio humano.
Quando a IA não consegue responder de forma satisfatória, o utilizador preenche um formulário integrado ao Bitrix24. A solicitação chega diretamente à equipa da agência, que analisa o caso e retorna com uma solução personalizada.
Assim, a sua empresa tem a garantia de respostas rápidas, mas também personalizadas quando necessário.
Pronto para revolucionar o apoio na sua empresa?
O apoio com IA personalizada da 23A Digital é uma solução inovadora para empresas que utilizam o Bitrix24 e querem aumentar a eficiência do apoio interno.
Com tutoriais exclusivos em vídeo, integração com apoio humano e evolução estratégica, a ferramenta garante mais produtividade, economia e satisfação da equipa.
Facilite a formação do Bitrix24 na sua empresa. Conheça e aproveite esta solução!
Fale agora com a 23A Digital e descubra como utilizar o apoio com IA para revolucionar a gestão da sua equipa.
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