Se você está em busca de melhorar o desempenho da sua marca nas mídias sociais, precisa estar ciente dos erros que podem prejudicar seus resultados. Com tantas opções e estratégias disponíveis, pode ser fácil cometer equívocos que afetem a imagem e o engajamento do seu negócio.
É por isso que elaboramos este conteúdo, para apresentar os 7 erros mais comuns em mídias sociais e como evitá-los. Aqui você encontrará dicas valiosas para garantir que sua presença nas redes sociais seja um sucesso. Então, continue lendo e aprenda como alcançar o melhor desempenho possível em suas campanhas de mídias sociais.
Quais são os erros que minha empresa precisa evitar nas mídias sociais?
1 - Opiniões controversas
Entendemos que você tem o direito de ter sua própria opinião, mas é importante lembrar que a página da sua empresa não é o melhor lugar para expressá-la.
Quando o assunto em questão for polêmico, é recomendável evitar opiniões controversas que possam causar desconforto, ofender ou menosprezar alguém.
Porém, se a sua empresa tem uma bandeira ou defende um movimento específico, como a luta contra o racismo ou a homofobia, é aceitável defender o ponto de vista da empresa, desde que ele esteja alinhado com a equidade, respeito e humanidade.
2 - Conduta agressiva
Nem sempre as pessoas serão amigáveis com a sua empresa na internet. Algumas não pensam antes de falar e podem ser ofensivas.
Mas como lidar com esses usuários tóxicos? Nunca seja agressivo. Se receber uma crítica, reclamação ou acusação, não responda com agressividade.
Lembre-se de que todos poderão ver o que você escreve nas suas próprias publicações. É melhor explicar a situação e defender-se calmamente, do que ter o prazer momentâneo de responder com uma atitude agressiva e depois ser criticado por isso.
3. Indiferença com seus seguidores
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para criar interação entre empresas e pessoas. No entanto, é importante que sua empresa não ignore essa interação. Um dos principais erros que você deve evitar é deixar comentários, mensagens ou avaliações sem resposta.
Ao receber comentários positivos, agradeça e demonstre sua gratidão pelo apoio e preferência da pessoa. Ignorar uma avaliação negativa pode passar uma imagem de que sua empresa não se importa com o feedback dos clientes. Portanto, é importante que você lamente ou compreenda o ponto de vista da pessoa e se ofereça para encontrar uma solução para o problema da melhor forma possível.
4. Falta de planejamento claro
Um dos erros mais comuns que sua empresa deve evitar nas mídias sociais é a falta de planejamento nas postagens.
Um bom planejamento permite determinar o melhor momento para postar, quantas postagens serão feitas e quais serão os temas abordados. Além disso, é importante definir o conteúdo de cada postagem com antecedência para evitar postar conteúdo irrelevante ou inadequado.
Ao planejar suas postagens nas mídias sociais, você pode garantir que sua marca esteja a compartilhar conteúdo relevante e interessante para o seu público-alvo. Isso ajuda a manter a consistência na sua estratégia de marketing de mídia social e a aumentar a eficácia das suas postagens.
5 - Falta de cronograma
Quando se trata do cronograma de postagens nas mídias sociais, é importante encontrar um equilíbrio entre postar demais ou postar de menos. A falta de um cronograma pode ser um erro que sua empresa deve evitar, ao poder afetar negativamente sua relevância nas plataformas.
Postar em excesso num curto espaço de tempo pode não ser favorável para a interação com seus seguidores, além de fazer com que o algoritmo diminua sua relevância, uma vez que você está inundando o feed. Por outro lado, ficar muito tempo sem postar pode fazer com que seus seguidores se esqueçam de você e o algoritmo também reduza sua relevância.
O ideal é postar de três a quatro vezes por semana, em dias e horários escolhidos com base nos testes de engajamento. Isso ajudará a manter seus seguidores engajados, sem sobrecarregá-los com um excesso de conteúdo e também manterá o algoritmo satisfeito.
6 - Vídeos longos
É fato que as mídias sociais são plataformas dinâmicas que a atenção dos usuários é disputada por uma infinidade de conteúdos. Por isso, se você quer que seu conteúdo seja visto até o final, é importante evitar postar vídeos longos.
Ao invés disso, você pode postar uma prévia do seu vídeo nas redes sociais e direcionar seus seguidores para assistir o conteúdo completo em outra plataforma, como o YouTube.
Dessa forma, quem estiver interessado poderá assistir o vídeo completo, enquanto quem não tiver tempo ou interesse em assistir algo mais longo, poderá consumir o seu conteúdo de forma mais rápida e objetiva.
7 - Imagens de baixa qualidade
É super chato quando uma empresa posta imagens de baixa qualidade, desfocadas ou mal posicionadas, né? Isso é tão irritante que o público acaba nem dando atenção e passa direto para a próxima postagem.
Para evitar esse problema, é importante postar imagens de boa qualidade, bem enquadradas e nítidas. Se você não tiver uma imagem adequada, é melhor esperar e postar uma imagem melhor mais tarde do que postar agora com uma imagem ruim. Além disso, imagens ruins podem prejudicar a imagem profissional da sua marca e não gerar engajamento.
Então, se você deseja impulsionar sua presença nas mídias sociais e ter um caminho mais rápido e seguro para o sucesso, entre em contato com nossa equipa de especialistas. Estamos prontos para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de forma eficaz e sem erros. Não perca mais tempo, venha descobrir como podemos ajudá-lo!
