Política de Privacidade e Cookies – 23A Digital
Âmbito da política
A 23A Digital é uma empresa que oferece marketing baseado em contas, experiências de marca, marketing de desempenho, capacitação de vendas, marketing de conteúdo e colaboração em marketing. Prezamos pela sua privacidade e elaborámos esta política para explicar como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.
Esta política abrange todos os produtos e serviços da 23A Digital, bem como as informações recolhidas através do nosso website e de clientes que colaboram connosco para fins de marketing.
Recolha e utilização de informações pessoais
A 23A Digital recolhe as seguintes informações através do nosso website:
- Nome;
- Informações de contacto profissional (E-mail e Telefone);
- Website da empresa;
- Número de colaboradores;
- Segmento de mercado;
- Perceção comercial sobre como a 23A Digital pode ajudar.
Recolhemos estes dados através de formulários no nosso website e através da comunicação direta com as nossas equipas de vendas e marketing. A base legal para este tratamento é o consentimento do titular ou a execução de diligências pré-contratuais.
Finalidades do tratamento
Utilizamos as suas informações pessoais para:
- Fornecer e melhorar os nossos produtos e serviços;
- Entrar em contacto sobre a sua conta ou serviços de interesse;
- Oferecer suporte de marketing e vendas;
- Compreender as necessidades e preferências dos nossos utilizadores.
Partilha de dados com terceiros
A 23A Digital pode partilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços (subprocessadores) que auxiliam na operação;
- Com parceiros comerciais, mediante o seu consentimento;
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.
Direitos do Utilizador (Titular dos Dados)
De acordo com o RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Obter confirmação de que os seus dados são tratados e receber uma cópia.
- Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao Apagamento (“Direito ao Esquecimento”): Solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas condições.
- Direito à Limitação do Tratamento: Suspender o tratamento em situações específicas.
- Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento para fins de marketing direto.
- Direito à Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado (CSV, XML, JSON).
- Direito a Retirar o Consentimento: A qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Para exercer estes direitos, utilize o contacto: privacy@23a.com.br (ou o contacto específico da unidade PT).
Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências através do nosso banner de cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
- Cookies Funcionais: Relembram preferências (ex: idioma).
- Cookies de Desempenho: Analisam como os utilizadores interagem com o site.
- Cookies de Publicidade: Mostram anúncios personalizados.
Retenção e Segurança dos Dados
Mantemos as informações apenas pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme obrigação legal. Adotamos medidas técnicas como criptografia SSL, firewalls e controlos de acesso rigorosos. No entanto, recordamos que nenhum método de transmissão na internet é 100% seguro.
Informações recolhidas por nossos Clientes
No caso de serviços prestados a terceiros, a 23A Digital atua como Subprocessador. A responsabilidade de determinar a base legal e a finalidade da recolha é do Responsável pelo Tratamento (o nosso Cliente).
Resolução de Conflitos e Autoridade de Controlo
A 23A Digital compromete-se a responder a qualquer solicitação num prazo de 30 dias (conforme o RGPD). Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal:
- CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt).
Contactos
Para dúvidas ou exercer os seus direitos:
E-mail: fabiodias@23a.com.br
E-mail para cancelamento: atendimento@23a.com.br
Agradecemos sua confiança na 23A Digital e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.