Chatbots vs. Atendimento humano: qual é a melhor opção?
Com o avanço da tecnologia, as empresas têm explorado novas formas de melhorar o atendimento ao cliente. Uma dessas inovações é o uso de chatbots, programas automatizados que interagem com os utilizadores. O Nubank é um exemplo de sucesso na implementação dessas ferramentas para questões simples e a tendentes humanos que realiza consultas complexas, garantindo […]