No Bitrix24, os IDs desempenham um papel fundamental na personalização e automação de processos dentro do CRM.
Seja para criar relatórios personalizados, configurar automações ou integrar o sistema com outras ferramentas, encontrar o ID correto é essencial para evitar erros e garantir que tudo funcione como esperado.
Continue lendo e descubra onde localizar esses identificadores em diferentes áreas do Bitrix24.
O que são IDs e por que são importantes?
Os identificadores são códigos únicos atribuídos a diversos elementos, como campos personalizados, usuários, tarefas e etapas do funil de vendas. Eles são utilizados para:
- Personalizar automações e fluxos de trabalho no CRM;
- Gerar relatórios avançados no CRM Analytics;
- Integrar o Bitrix24 com outras ferramentas por APIs;
- Configurar permissões e acessos personalizados na plataforma.
Acessando as Configurações do CRM
1 – No menu principal do Bitrix24, clique em CRM.
2 – No canto superior direito, clique no ícone de “Mais” na aba de comando.
3 – No menu lateral, selecione “Campos Personalizados“.
4 – Localize a lista de campos disponíveis e encontre o campo que deseja identificar.
Identificando o ID pela URL
1 – Clique no nome do campo personalizado para abrir sua configuração.
2 – Observe a barra de endereços do seu navegador.
3 – O registro do campo estará no final da URL, logo após o texto “ID=“.
Exemplo:
https://seubitrix24.com/crm/configs/fields/edit/123/
Neste caso, o ID do campo é 123.
Como usar esse ID?
O código de um campo personalizado pode ser utilizado para:
- Personalizar relatórios no CRM Analytics;
- Criar automações e regras de negócios no CRM;
- Configurar integrações via API para sincronizar dados com outras ferramentas.
Encontrando o ID de uma Etapa do Funil
As etapas do funil de vendas ajudam a visualizar o progresso dos leads e negócios. Para localizar o número de referência de uma etapa:
Acessando a Configuração das Etapas
1 – No menu principal, clique em CRM.
2 – Acesse Configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito).
3 – Vá para Configurações do Funil e Status.
4 – Selecione o funil desejado e localize a etapa específica que deseja identificar.
Usando a Ferramenta de Inspeção do Navegador
1 – Clique na etapa do funil que deseja identificar.
2 – No seu navegador, pressione F12 (ou clique com o botão direito e selecione “Inspecionar”).
3 – Passe o mouse sobre a etapa desejada no código-fonte da página.
4 – O ID será exibido no código HTML, geralmente acompanhado de um identificador como data-id=”XYZ”.
5 – Copie o número do código encontrado.
Aplicações práticas
Na etapa do funil pode ser usado para:
- Configurar automação de vendas baseada na movimentação de leads;
- Criar gatilhos personalizados para mover oportunidades automaticamente no funil.
Encontrando o ID de Outras Informações no Bitrix24
Além dos campos personalizados e das etapas do funil, outros elementos do Bitrix24 também possuem identificadores que podem ser úteis para personalizações e integrações.
ID de Usuários e Grupos
1 – No menu lateral, clique em Configurações.
2 – Acesse a opção Usuários.
3 – Na lista de usuários, clique no nome do usuário ou grupo que deseja identificar.
4 – O ID será exibido na URL do navegador, como no exemplo:
https://seubitrix24.com/company/personal/user/456/
O registro do usuário, neste caso, é 456.
Erros Comuns ao Buscar IDs e Como Evitá-los
1 – ID errado na URL: algumas telas do Bitrix24 exibem parâmetros extras na URL. Copie apenas os números que representam o registro correto.
2 – Uso incorreto do ID: certifique-se de que está aplicando o ID certo para leads, negócios ou contatos.
3 – Alterações no Bitrix24: campos podem ser renomeados ou removidos. Sempre revise as configurações antes de usar um Identificador em automações ou integrações.
Esperamos que este guia tenha facilitado sua busca pelos IDs no Bitrix24. Com essas informações, você poderá personalizar suas automações, relatórios e integrações de forma mais prática e segura.
Caso precise de suporte especializado, a equipe da 23A está à disposição para auxiliar na implementação e otimização do seu CRM!
