Capturar leads de maneira eficiente é essencial para alimentar o funil de vendas e aumentar as oportunidades de negócio.
O Bitrix24, com seus Formulários de CRM, oferece uma solução prática e poderosa para transformar visitantes em clientes em potencial.
Neste guia completo, você aprenderá como utilizar essa ferramenta de maneira estratégica.
O que são os Formulários de CRM do Bitrix24?
São ferramentas que permitem captar informações mais detalhadas de clientes em potencial diretamente para o sistema do Bitrix24. Confira como essa retenção pode acontecer com exemplos:
- Um visitante no seu site preencha um formulário para baixar um e-book ou solicitar orçamento.
- Alguém interessado no seu serviço fornece nome, telefone e e-mail para contato direto.
Essas informações são armazenadas automaticamente no CRM, possibilitando ações rápidas e assertivas por sua equipe comercial.
Criando um Formulário de CRM no Bitrix24
Passo a Passo Simples:
1 – Acesse o CRM no Bitrix24 e clique em Complementos > Formulários de CRM.
2 – Selecione Criar Formulário e escolha o modelo ideal (contato, orçamento, retorno de chamada).
3 – Adicione campos essenciais, como:
- Nome;
- Telefone;
- E-mail;
- Mensagem ou interesse específico;
4 – Personalize o design para refletir a identidade visual da sua empresa.
A personalização reforça o profissionalismo da marca e aumenta a taxa de conversão dos formulários.
Publicando o Formulário para Captura de Leads
Onde Publicar:
- No site: integre o formulário diretamente à página principal ou como pop-up.
- Redes sociais: insira em campanhas no Facebook ou Instagram, facilitando o preenchimento direto.
- E-mails promocionais: utilize o link do formulário em newsletters ou ações específicas para atrair leads.
Gerenciando Leads no CRM
Ao captar leads, o Bitrix24 organiza todas as informações automaticamente.
- Acesse os leads em CRM > Leads.
- Configurar automações, como:
- Enviar e-mails de agradecimento.
- Encaminhar leads para a equipe comercial.
- Agendar contatos automáticos.
Essa gestão otimiza o tempo da equipe e garante um atendimento ágil e eficaz.
Saiba mais:
Dicas para Maximizar a Captura de Leads
Com essas estratégias, você aumenta a taxa de conversão e atrai leads mais formados. Veja como:
- Oferece algo de valor: e-books, webinars ou descontos podem ser ótimos incentivos.
- Facilidade de preenchimento: evite campos desnecessários e foco não essencial.
- Use chamadas gratuitas: frases como “Garanta seu desconto agora!” ou “Receba um orçamento gratuito!” são eficazes.
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