Como fazer a equipa utilizar o CRM: melhore a adesão do seu time
Utilizar o CRM de forma consistente é um dos maiores desafios enfrentados por empresas em crescimento. À medida que a operação evolui, a organização dos processos comerciais deixa de ser opcional e passa a ser estrutural. Nesse cenário, o CRM torna-se a base de sustentação da gestão. O crescimento exige método. Com efeito, equipas maiores, […]
Tudo sobre o Plano Enterprise Bitrix24
O plano Bitrix24 Enterprise foi desenvolvido para empresas que exigem mais desempenho, mais controlo e mais escalabilidade do que os planos tradicionais oferecem. Embora muitas organizações iniciem com o Professional, chega um momento em que a estrutura cresce, o volume aumenta e a complexidade operacional exige uma infraestrutura mais robusta. Por isso, entender como o […]
Como utilizar o Bitrix24: guia prático para formar a equipa em 30 dias
Tal como acontece com qualquer novo CRM ou ERP, utilizar bem o Bitrix24 significa integrar a ferramenta na rotina da equipa, nos processos comerciais e na forma como o grupo organiza o trabalho no dia a dia. E, mesmo tratando-se de um sistema completo, é totalmente possível ensinar a equipa a usar o Bitrix24 em […]
Configurações essenciais Bitrix24 no primeiro mês de utilização
As configurações essenciais do Bitrix24 são o primeiro passo para adaptar a ferramenta à gestão de tarefas, vendas e CRM da empresa, tornando a utilização inicial muito mais simples e organizada. Estas configurações adaptam a plataforma à realidade do seu processo comercial, à rotina da equipa e aos objetivos do negócio; e, claro, podem evoluir […]
Formação Bitrix24 para a Equipa de Vendas
A formação Bitrix24 para a equipa de vendas vai muito além de apresentar botões e funcionalidades. O objetivo deste conteúdo é formar a equipa para utilizar a ferramenta de forma prática, consistente e alinhada com o processo comercial. Na rotina de vendas, o Bitrix24 deve ser encarado como o ambiente de trabalho comercial da equipa. […]
Como criar automações de follow-up de vendas no Bitrix24
O follow-up de vendas é um dos pilares de qualquer operação comercial bem estruturada. Garante a continuidade nas conversas, mantém o interesse do lead ativo e aumenta significativamente as hipóteses de conversão. Quando o acompanhamento depende apenas de ações manuais, o processo tende a perder ritmo e consistência, principalmente à medida que o volume de […]
Implementação Bitrix24: checklist completo para estruturar o CRM da forma correta
Fazer a implementação do Bitrix24 vai muito além de criar utilizadores e ativar o CRM. Na prática, a implementação é o que define se a plataforma será utilizada de forma estratégica, orientando decisões e processos, ou apenas como um repositório de informações pouco ligado à rotina da equipa. Quando a implementação é bem conduzida, o […]
Glossário SDR e Closer no Bitrix24: funções, termos e processos explicados na prática
Numa operação comercial moderna, entender o que é SDR e Closer vai muito além de conhecer cargos. Na prática, esses papéis estruturam toda a lógica de crescimento previsível dentro do CRM. Ainda assim, muitas equipas enfrentam dificuldades simplesmente porque não dominam a terminologia usada no dia a dia da operação, especialmente dentro do Bitrix24. Por […]