Escolher uma agência de marketing digital para assumir a responsabilidade pela comunicação e atração de leads geralmente não é uma tarefa fácil. Sabendo disso, elaborei este material com o intuito de auxiliar na sua tomada de decisão.
O meu nome é Fábio F. Dias, fundador e gestor da 23A Digital, e espero poder ajudar.
Quantos colaboradores e quais profissionais fazem parte do time?
Quanto mais estruturada a agência for, melhor será para o seu negócio. Na mesma empresa, encontrará redatores, designers, desenvolvedores, profissionais de planejamento e especialistas em tráfego pago.
Dessa forma, conseguirá resolver a maioria das demandas de marketing digital num único local.
Quanto tempo de mercado tem Agência?
O tempo de mercado está atrelado a experiência no marketing digital e confiabilidade na marca. A probabilidade de uma agência de 10 anos fazer a sua empresa crescer é maior que outra com menos experiência.
Quais certificações possui a agência?
A maioria dos requisitos para obter certificações envolve testes nas ferramentas, exames, conhecimento, experiência de uso, boas práticas e investimento em publicidade.
As agências certificadas geralmente passam por auditorias periódicas realizadas pelas entidades que as certificam. Isso agrega mais conhecimento, experiência e, consequentemente, melhores resultados nas suas campanhas.
Verifique as avaliações no Google Meu Negócio, Facebook e vídeos de depoimentos.
Verifique cuidadosamente as avaliações dos clientes no Google Meu Negócio \ Google my business (principalmente as negativas). Entender como a agência se posiciona diante da resolução de problema é fundamental.
Analise os depoimentos em vídeos. Empresas/empresários atrelariam dificilmente a imagem para defender algo que não foi realmente positivo.
Tempo de contrato?
Acredito que o prazo de 6 meses é ideal para iniciar uma relação comercial com Agência. Neste período conseguirá saber o tempo de resposta do suporte, qualidade dos materiais e resultados.
Algumas oferecem contratos de 12 meses e muito irá depender do planejamento executado.
[Importante] verifique cuidadosamente as cláusulas de quebra contratual.
“Escolher agência próxima da minha empresa ou de outra localização”?
Isso irá depender da necessidade de contacto pessoal com agência escolhida. Em outros casos, acredito que possa focar atributos que realmente fará a diferença nesta contratação.
Temos a nossa disposição dezenas de ferramentas otimizadas de comunicação e relatórios para prestação de conta.
Saiba como funcionará o suporte e canais de atendimento (WhatsApp, fone, chamada de vídeo…).
Cada agência de marketing pode trabalhar o canal de suporte e tempo de resposta de maneiras distintas. Entender como será a comunicação poderá evitar dores de cabeça quando precisar.
Quais ferramentas e tecnologias utilizam para realizar o trabalho?
Existem enumeras ferramentas para: Desenvolver website, enviar relatórios, criar campanhas, planejar ações, e-mail marketing, analisar dados de campanhas, suporte ao cliente entre outras várias.
Agências estruturadas buscam soluções no mercado para otimizar os processos interno, resultados e comunicação.
Analise o portfólio e Cases de sucesso!
Agências experientes possuem tem no seu portfólio vários projetos executados. Solicite a apresentação comercial, imagens, conteúdos desenvolvidos e relatórios e informações que acredita ser necessário.
Conclusão
Espero que este material tenha auxiliado na sua tomada de decisão, caso precise de mais ajuda em decidir qual agência de marketing contratar, entre em contacto com a 23A e conheça mais um pouco os nossos serviços.
Até mais.
Fábio F. Dias
Diretor 23A Digital
